CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : le 12/10/2025.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Judith LEMAITRE / Judith LEMAITRE EI, sophrologue ; et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") souhaitant bénéficier d’une prestation de sophrologie, en séance individuelle ou collective.

1. Prestations proposées

Les prestations comprennent :

Des séances de sophrologie et/ ou relaxation ludique, individuelles (adultes, enfants, adolescents, femmes enceintes, couples)
Des séances de groupe (ateliers ponctuels ou réguliers)
Des interventions en structures (associatives, éducatives, professionnelles...)

Chaque prestation est non médicale, et ne se substitue pas à un suivi médical, psychologique ou paramédical.

2. Prise de rendez-vous et inscription

La réservation d’une séance peut se faire :

Par téléphone
Par email
Via le site internet ,les réseaux sociaux, ou la plateforme de réservation en ligne.
A l’issue d’un rendez-vous

L’inscription à un atelier ou un programme se fait dans la limite des places disponibles. La réservation est confirmée une fois le paiement effectué (ou l’acompte versé le cas échéant).

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Ils sont consultables sur le site internet ou sur demande.

Le paiement s’effectue :

En espèces
Par chèque
Par virement
Par carte bancaire
Par mandat administratif pour les collectivités.

Le règlement s’effectue au plus tard le jour de la séance pour les particuliers et sous 30 jours pour les entreprises, associations et collectivités. Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte.

4. Annulation et report

Séances individuelles :

Toute séance annulée moins de 24h à l’avance (sauf urgence ou cas de force majeure) est due dans son intégralité.
En cas d’impossibilité, le report est possible selon les disponibilités.

Ateliers et séances de groupe :

Les inscriptions sont définitives après validation.
En cas d’annulation par le client moins de 2 jours avant l’événement, le montant reste dû (sauf remplacement par une autre personne ou liste d’attente).
En cas d’annulation par l’intervenante, la séance est remboursée ou reportée.

5. Retard du client

En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les séances suivantes. Le tarif reste inchangé.

6. Engagement et respect mutuel

La sophrologie repose sur une relation de confiance. Le client s’engage à une attitude respectueuse et ouverte.
L’intervenante s’engage à une écoute bienveillante, au respect de la confidentialité, et à adapter les séances aux besoins de chacun dans les limites de son champ de compétence.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus partagés pendant les séances ou les supports transmis (textes, enregistrements, fiches...) sont protégés.
Ils sont strictement réservés à un usage personnel et ne peuvent être partagés, modifiés, ou reproduits sans accord écrit préalable.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de l’inscription ou des échanges sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées et dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD).
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.

L’entreprise a souscrit comme requit par la loi à un service de médiation à la consommation : Société La Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr